Länsstyrelsen Skåne - Marknads- och nulägesanalys

Bakgrund

Länsstyrelsen Skåne ansvarar för att statliga beslut får genomslag i länet och arbetar med social hållbarhet och regional utveckling. En av vår tids största samhällsförändringar är övergången till ett kontantlöst samhälle – en utveckling som går snabbt men riskerar att lämna vissa grupper utanför. Länsstyrelsen hade identifierat att det finns ett växande “finansiellt utanförskap” i regionen. De efterfrågade därför en nulägesanalys av länet för att fånga omfattningen i siffror men också för att få en klarare bild av grunden till utanförskapet.

Målsättning

Syftet med projektet var att bistå Länsstyrelsen Skåne med en fördjupad förståelse för omfattningen och konsekvenserna av finansiellt utanförskap för privatpersoner och företag i regionen. Målet med projektet var att leverera en nulägesanalys av situationen för privatpersoner och företag i Skåne, tillsammans med konkreta rekommendationer för hur tillgängligheten skulle kunna förbättras.

Lösning

För att adressera Länsstyrelsen Skånes utmaning genomförde konsulterna en datadriven nulägesanalys baserad på en skrivbordsundersökning och intervjuer med relevanta aktörer. Till följd av begränsad tillgång till direkt data utvecklades en proxybaserad metod för att uppskatta problemets omfattning, vilket möjliggjorde en mer heltäckande analys och lade grunden för välunderbyggda rekommendationer.

Tillvägagångssätt

Metoden delades upp i två steg: en kvantitativ skrivbordsundersökning och en kompletterande kvalitativ intervjustudie.

• Skrivbordsundersökningen fokuserade på att samla in och analysera statistik från myndigheter och rapporter från diverse län för att uppskatta volymen av drabbade grupper. Eftersom direkta siffror ofta saknades, användes demografiska data som proxy för att uppskatta problemets omfattning i Skåne.
• Den kvalitativa delen bestod av djupintervjuer med banker, intresseorganisationer och civilsamhällsaktörer. Syftet var att få en djupare förståelse för de bakomliggande orsakerna till utanförskapet, såsom juridiska hinder i penningtvättslagen eller tekniska barriärer i BankID-användning.

Genom att kombinera dessa två metoder kunde Lunicore måla upp en helhetsbild som både visade volymen av problemet men också varför problemet finns.

Resultat

Den djupgående skrivbordsundersökningen, i kombination med genomförda intervjuer, gav en omfattande nulägesbild och resulterade i en strategisk roadmap för hur Länsstyrelsen Skåne kan arbeta med situationen och det betydande mörkertalet kopplat till problematiken. Roadmapen inkluderade en analys av de samhälleliga grundorsakerna, utvecklade personas för de mest berörda målgrupperna samt tre konkreta utvecklingsinitiativ. Sammantaget skapade leveransen ett strukturerat beslutsunderlag för framtida insatser och prioriteringar.