Bakgrund

Grand Hotel i Lund som är en av stadens mest anrika hotell- och restaurangverksamheter stod i slutet av 2022 inför betydande rekryteringsutmaningar. Trots en stark återhämtning efter pandemin och en ökad efterfrågan på deras tjänster hade hotellet svårt att hitta rätt talanger. Bristen på personal inkluderade servispersonal, kockar, innesälj/bokning och olika chefspositioner. För att lösa dessa problem och säkerställa fortsatt framgång tog Grand Hotel i Lund kontakt med Lunicore Studentkonsultbolag.

Målsättning

Målet med projektet var att skapa en tydlig rekryteringsstrategi, som berörde kanaler, metoder, verktyg och strategier för att nå ut och attrahera nya medarbetare. Därutöver var målet att implementera Teamtailor och arbeta löpande med marknadsföring.

• Positionering: Att skapa en stark och attraktiv arbetsgivarprofil.
• Kanalval: Att identifiera de mest effektiva kanalerna för att nå ut till potentiella kandidater.
• Strategiska val: Att utveckla strategier för att differentiera sig på arbetsmarknaden.
• Implementering av system: Att införa effektiva system för rekrytering och personalhantering.

Tillvägagångssätt

Processen började med att identifiera frågeställningar som var intressanta att få svar på för att kunna uppnå målet med projektet. 

Viktiga frågeställningar om kommunikationen:

• Hur ska Grand Hotel i Lund positionera sig?
• Vilka kanaler är bäst för Grand Hotel i Lund?
• Vilka är Grand Hotel i Lunds målgrupper?
• Hur marknadsförs förmåner på bästa sätt?
• Vilket innehåll lämpar sig för resp. kanal?

Viktiga frågeställningar om rekryteringsprocessen:

• Hur kan anställningsprocessen effektiviseras?
• Hur kan onboarding-processen effektiviseras?
• Hur kan Teamtailor användas i verksamheten?

Implementering av Teamtailor

För att effektivisera rekryteringsprocessen hjälpte Lunicore Grand Hotel med att implementera Teamtailor. Detta inkluderade:

• Uppbyggnad av en karriärsida: Skapa en engagerande och informativ karriärsida som lockar potentiella kandidater.
• Utformning och insamling av innehåll: Skapa eller samla text och bilder som speglar Grand Hotels varumärke och arbetsmiljö.
• Automatisering och analysfunktioner: Införa enklare automationsverktyg för att förbättra och snabba upp rekryteringsprocessen samt använda analysfunktioner för att mäta och optimera resultat.
• Integration till marknadsföringskanaler: Säkerställa att Teamtailor integreras med olika marknadsföringskanaler för bredare spridning av lediga tjänster.

Implementeringen av Teamtailor förväntades inte bara effektivisera och förkorta rekryteringstiden, utan också kraftigt utöka Grand Hotels möjligheter att marknadsföra sig på flera viktiga kanaler.

Rekryteringsstrategi

En genomtänkt rekryteringsstrategi är avgörande för att Grand Hotell ska kunna attrahera talanger av högsta kvalitet. Strategin fokuserade på:

• Positionering: Hur Grand Hotel i Lund ska positionera sig som en attraktiv arbetsgivare.
• Kanalval: Identifiera och använda de mest effektiva plattformarna för att nå ut till rätt målgrupp.
• Budskap: Utforma ett tilltalande budskap som speglar hotellets värderingar och premium-känsla.
• Målgrupp: Bestämma vilken målgrupp som ska riktas och på vilka plattformar.

• Nya generationen: Strategier för att nå och attrahera yngre generationer som är avgörande för företagets framtida tillväxt.

Resultat

Lunicore identifierade en betydande diskrepans mellan Grand Hotels offentliga varumärke och dess arbetsgivarvarumärke. För att fylla detta gap rekommenderade Lunicore en storytelling-approach som personifierade varumärket och säkerställde att det stämde överens med hotellets bredare kommunikationsstrategi. Detta syftade till att harmonisera arbetsgivarvarumärket med huvudvarumärket vilket förbättrade den övergripande attraktiviteten.

Genom att förstå de olika preferenserna hos Generation Z och de befintliga yrkesverksamma utvecklade Lunicore målgruppsanpassade strategier för att göra Grand Hotel attraktivt för båda grupperna. Genom att skräddarsy sitt tillvägagångssätt för att möta behoven hos extrajobbare och yrkesproffs säkerställde Lunicore en träffsäker och effektiv marknadsföring. Detta fokus på målgruppsanpassning möjliggjorde en mer exakt riktning och engagemang med potentiella kandidater.

För att nå dessa målgrupper använde Lunicore en mix av olika kanaler. Lunicore betonade nätverksmarknadsföring, utnyttjade av LinkedIn och Arbetsförmedlingen (AF) genom verktyget Teamtailor. Dessutom fokuserade Lunicore starkt på nätverksmarknadsföring genom employee-referrals och studentföreningar. Detta strategiska kanalval säkerställde att rekryteringsinsatserna riktades mot rätt personer, vilket förbättrade effektiviteten och framgången i Grand Hotels rekryteringsprocess.