“Samarbetet med Lunicore har präglats av professionalism, lyhördhet och en god förståelse för våra behov. De konsulter som vi har anlitat har varit kompetenta, självgående, flexibla och snabbt bidragit med värde. Vi har uppskattat samarbetet och är väldigt nöjda med den slutprodukt som har levererats, vi ser fram emot framtida möjligheter att arbeta tillsammans igen.”
Bakgrund
Volito är ett Malmöbaserat privatägt investmentbolag med verksamhet inom fastigheter, industri och portföljinvesteringar. I takt med att generativa AI verktyg såsom Microsoft Copilot och GitHub Copilot blev alltmer tillgängliga identifierade Volito en möjlighet att använda AI för att öka produktiviteten, främja innovation och stärka kunskapsdelningen inom organisationen.
Samtidigt såg bolaget vikten av att säkerställa att införandet av AI skedde på ett säkert, ansvarsfullt och rättsenligt sätt. För att stödja denna satsning anlitade Volito Lunicore för att etablera ett strukturerat ramverk för användningen av AI inom organisationen. Uppdraget omfattade både framtagandet av en koncernövergripande AI-policy och utformningen samt genomförandet av en interaktiv medarbetarworkshop med fokus på praktisk AI-användning, informationssäkerhet och ansvarsfullt nyttjande av tekniken. Ambitionen var inte enbart att ta fram styrande dokumentation, utan även att bygga upp den kunskap och trygghet som krävs för en långsiktigt hållbar AI-adoption.
Syfte
Projektets syfte var att stärka Volitos förmåga att använda artificiell intelligens på ett strategiskt, säkert och värdeskapande sätt. Målet var att ge medarbetarna praktisk kunskap om hur AI kan tillämpas i det dagliga arbetet, samtidigt som tydliga riktlinjer för ansvarsfull användning etablerades i hela organisationen. Särskild vikt lades vid att balansera innovation och effektivitetsvinster med informationssäkerhet, dataskydd, regelefterlevnad och mänskligt ansvar.
Genomförande
Projektet genomfördes i två faser. Inledningsvis utformade och genomförde Lunicore en interaktiv AI-workshop anpassad efter Volitos verksamhetsområden. Workshopen introducerade grunderna i artificiell intelligens och stora språkmodeller, förklarade hur moderna AI-system fungerar och visade praktiska tillämpningar relevanta för Volitos verksamhet. Medarbetarna deltog i diskussioner och övningar kring promptteknik, AI-stött problemlösning, AI:s begränsningar, informationssäkerhet samt ansvarsfördelningen mellan människa och AI-system. Särskild uppmärksamhet ägnades åt centrala frågor såsom hallucinationer, dataskydd, etiska aspekter och vikten av att upprätthålla mänsklig kontroll vid användning av AI-genererat innehåll.
Insikter från workshopdiskussioner, deltagarnas återkoppling och Volitos befintliga arbetssätt användes därefter som underlag för utvecklingen av AI-policyn. Policyn utformades specifikt utifrån Volitos roll som användare och implementerare av AI-system och anpassades till centrala regulatoriska och branschspecifika ramverk, däribland EU:s AI-förordning (AI Act), GDPR, NIS2 och ISO 23894. Policyn etablerade styrande principer för godtagbar AI-användning, informationssäkerhet, transparens, mänskligt ansvar, dataskydd, etisk användning av AI, immaterialrättsliga aspekter samt säker användning av företagsanpassade AI verktyg såsom Microsoft Copilot och GitHub Copilot. En central utgångspunkt var principen om ”Human-in-the-Loop”, som säkerställer att medarbetare även fortsättningsvis bär det yttersta ansvaret för beslut och resultat som tas fram med stöd av AI.
Resultat
Projektet resulterade i ett omfattande ramverk för AI-styrning som ger Volito tydlig vägledning för en ansvarsfull implementering och användning av AI i hela organisationen. Den färdiga AI-policyn omsatte komplexa regulatoriska krav till praktiska riktlinjer och användningsfall som medarbetarna kan tillämpa i sitt dagliga arbete, samtidigt som den skapade en stabil grund för framtida AI-initiativ. Workshopen gav medarbetarna en konkret förståelse för AI:s möjligheter, begränsningar och risker, vilket hjälpte dem att identifiera nya möjligheter att skapa värde inom sina respektive verksamhetsområden. Genom att kombinera policyutveckling med praktisk utbildning möjliggjorde projektet för Volito att gå från enskilda experiment till ett gemensamt och strukturerat arbetssätt för AI-adoption. Resultatet blev en starkare grund för trygg och förtroendefull användning av AI-verktyg, samt en förbättrad beredskap att navigera i det snabbt föränderliga regulatoriska landskapet kring artificiell intelligens.