Bakgrund

Ida Infront är ett företag som levererar digitala IT-lösningar till offentlig sektor i Norden inom säkert informationsutbyte, effektiv ärendehantering och hållbar e-arkivering. De har idag ett bra grepp om den svenska marknaden med sin produkt för effektiv ärendehantering, iipax case, men önskade insikter i de andra nordiska marknaderna för att lyckas med en expansion till Norge, Danmark och Finland. För att få hjälp med detta uppdrag efterfrågades Lunicores hjälp med en marknadsanalys.

Målsättning

Målet med projektet var att hjälpa Ida Infront att skapa tillväxt genom en marknadsanalys av Norge, Danmark och Finland för att se potential för marknadsinträden. Ida Infront önskade insikter i bland annat marknaden i stort, konkurrenter, kunder och de kanaler som används för upphandling.

Tillvägagångssätt

Processen bestod av en datainsamling från de tre länderna som sedan skulle stå till grund för analysen. Detta inkluderade två olika CPV-koder (klassificeringar av produkt vid upphandling) som var relevanta, nämligen CPV 48 (programvara och informationssystem) och CPV 72 (IT-tjänster). Ett land bearbetades i taget, och följande delar analyserades:

• Marknaden i stort: Marknaden för digital ärendehantering i landet. Inkluderade bland annat marknadens storlek,  digitaliseringsmognad, grad av innovation och konkurrens samt hur de värderar hållbarhetsfrågor kopplat till digitalisering.
• Konkurrenter: Relevanta konkurrenter för Ida Infront i respektive land, deras utbud och kunder.
• Kunder: Vilka de huvudsakliga köparna av liknande produkter är i länderna. 
• Kanaler för upphandling: Hur offentlig upphandling ser ut i respektive land och vilka aktörer som är med i processen. 
• Övriga landsspecifika faktorer: Specifika faktorer för respektive land som måste tas hänsyn till vid inträde på marknaden, exempelvis regleringar, certifieringar och eventuella språkbarriärer.  

Informationen samlades in genom statistik, direkt kontakt med myndigheter, informationssökning på hemsidor och i artiklar samt avslutningsvis undersökningar av ramavtal och anbudsdata. Detta resulterade i en helhetsbild av marknaderna.

Resultat

Genom datainsamlingen och den tillhörande analysen identifierade Lunicore trender dels på de nordiska marknaderna i stort och ländernas marknader specifikt. Allt samlades i en utförlig rapport där länderna presenterades ett i taget. Slutligen gav Lunicore rekommendationer för Ida Infronts väg framåt på en av marknaderna, samt tips på relevanta faktorer att ta hänsyn till vid marknadsinträde.